Kabin ve sunucu barındırma hizmeti alanlar için: Kocaeli ve Bulgaristan Veri Merkezlerimizde fiziksel çalışma yapmadan önce, İdari ve Teknik Bölümü e-posta ile önceden bilgilendirmeniz gerekmektedir.

Ofis & Veri Merkezi Konumu

Esentepe Mah. Ağadere Cad. No:75/A Körfez / Kocaeli · 41780

0 (850) 290 3344 0 (262) 527 4133 · 0 (262) 606 0224

Hft içi 09:00–19:00 · Hft sonu 09:00–15:00 Teknik Destek: 7/24 vardiya sistemi

destek@isimkayit.com Teknik ve satış destek e-postası

Google Maps'te Aç

Çalışma Saatleri

Bölümlerimiz ve Mesai Saatleri

Her bölümümüze hizmet saatleri içinde aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz.

İdari Bölüm

Hafta içi: 09:00 – 17:00
Hafta sonu: Mesai Dışı

Muhasebe Bölümü

Hafta içi: 09:00 – 19:00
Hafta sonu: Mesai Dışı

Ödeme bildirimi için Banka Hesapları sayfasındaki formu kullanın.

Yazılım Bölümü

Hafta içi: 09:00 – 19:00
Hafta sonu: 09:00 – 15:00

İletişim yalnızca e-posta üzerinden sağlanmaktadır.
Gerekli durumlarda yazılım ekibimiz tarafından müşterilerimizle telefon ile iletişim kurulmaktadır.

Müşteri Hizmetleri

Hafta içi: 09:00 – 19:00
Hafta sonu: 09:00 – 15:00

Desteklenen Diller:
🇹🇷 Türkçe · 🇬🇧 İngilizce · 🇧🇬 Bulgarca · 🇸🇦 Arapça

Teknik Bölüm

Vardiya sistemi ile kesintisiz hizmet

İletişim ticket sistemi ve e-posta üzerinden sağlanır.
Gerekli durumlarda teknik ekibimiz tarafından müşterilerimizle telefon ile iletişim kurulmaktadır.

7/24 Aktif

İnsan Kaynakları & Kariyer

Hafta içi: 09:00 – 17:00
Kariyer için: Açık Pozisyonlar

Departman E-postaları

Hangi Konuda, Hangi Adrese?

Her departmanımıza doğrudan ulaşabilmeniz için ayrı e-posta adresleri tanımlanmıştır. Konunuza uygun adresi kullanarak yanıt sürenizi kısaltın.

Teknik & Müşteri Destek

7/24 · Ort. yanıt ~2 saat

destek@isimkayit.com

Hosting, sunucu, domain, SSL, fatura ve tüm genel teknik destek talepleri için.

İnsan Kaynakları & Kariyer

Hft içi 09:00–17:00

ik@isimkayit.com

İş başvuruları, staj talepleri ve kariyer sorgulamaları için. Açık pozisyonlar

Güvenlik Açığı Bildirimi

Responsible Disclosure

security@isimkayit.com

Altyapımız veya sistemlerimizle ilgili güvenlik açığı bulgularını sorumlu ifşa ilkesiyle bildirmek için.

KVKK Başvuruları

Max. 30 gün yanıt

kvkk@isimkayit.com

Kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme (unutulma hakkı) ve işlemeye itiraz başvuruları. KVKK Politikası

Şeffaflık & Resmi Başvurular

Yasal iletişim kanalları

saydamlik@isimkayit.com

Şeffaflık raporu, kurumsal açıklamalar ve genel bilgi talepleri için. Şeffaflık Raporu

Sadece Resmi yazışmalar & hukuki bildirimler için kep adresimize yazabilirsiniz.

        kadir.kurt.2@hs02.kep.tr
      

Abuse & İstismar Bildirimi

Spam, phishing, zararlı içerik

abuse@isimkayit.com

Altyapımızdan kaynaklanan spam, phishing, botnet veya hukuka aykırı içerik bildirimleri. ISP ve NOC ekibine iletilir.

Şirket Bilgileri

Ticari Bilgilerimiz

Resmi evrak, fatura veya sözleşme süreçleri için aşağıdaki bilgileri kullanabilirsiniz.

Ticari Ünvan İsim Kayıt Bilişim

Kuruluş Tarihi 29.07.2005

Vergi Numarası 595 001 7872

Vergi Dairesi Körfez

Ticaret Sicil No 4696

MERSİS No 5338927128800001

Y.S. Belge No 2864 – 0058

ASN Numarası AS202536

Marka Tescil 2014 44798 · 2015 50099

Nameserver Adresleri

DNS & Nameserver

Alan adı DNS ayarlarınızı yaparken aşağıdaki nameserver adreslerini kullanın.

Linux Hosting – NS1 ns1.isimkayit.com

Linux Hosting – NS2 ns2.isimkayit.com

Sertifikalar / ISO

Kalite Belgeleri

Bilgi Güvenliği ISO 27001:2013

Bulut Güvenliği ISO 27017:2021

Tüm Sözleşmeler Banka Bilgileri

Yasal Bilgilendirme (5651 Sayılı Kanun) Şirketimiz, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun kapsamında Yer Sağlayıcı konumundadır.

Yer sağladığımız hizmetlerde kullanıcı içeriklerinin kontrolü veya hukuka aykırı faaliyetlerin önceden araştırılması yükümlülüğümüz bulunmamaktadır. Kanun No. 5651 – Madde 5 kapsamında yer sağlayıcı yükümlülükleri ilgili mevzuat çerçevesinde yerine getirilmektedir.

Altyapı

Veri Merkezlerimiz

Dört farklı ülkedeki veri merkezlerimizle küresel ölçekte %99.9 uptime garantisi sunuyoruz.

Kocaeli Veri Merkezi

İsim Kayıt Kocaeli Veri Merkezi ve Yazılım Hizmetleri

Esentepe Mah. Ağadere Cad. No: 75 · Körfez / Kocaeli / Türkiye

Tier II UPS Jeneratör Kabin Kiralama Co-location Bulut Hizmeti BGP Multi-Homed 4×10G Uplink DWDM Bağlantı 7/24 Güvenlik ASN: AS202536

DOLU

İstanbul Veri Merkezi

Türk Telekom A.Ş. (Tier III Sertifikalı)

Gayrettepe Mah. Yıldız Posta Cad. No:40 · Beşiktaş / İstanbul

Tier III Sertifikalı 2×10G Uplink Yedekli Güç İkincil Lokasyon Tüm Alanlar Dolu

Bu veri merkezimizde tüm kabin ve sunucu alanları doludur. Yalnızca bulut hizmetleri için ikincil lokasyon olarak kullanılmaktadır.

III

Bulgaristan Veri Merkezi

Neterra Datacenter — Sofia

Ivan Vazov, Vitosha Blvd 180 · 1408 Sofia · Bulgaristan

Neterra DC Tier III Sertifikalı Co-location Bulut Hizmeti Avrupa Lokasyonu DWDM Bağlantı 4×10G Uplink Yedekli Güç Yüksek Bant Genişliği 🇧🇬 Sofia

Dubai Veri Merkezi

Equinix Datacenter — Masdar City

Masdar City, 500389 · Abu Dhabi · Birleşik Arap Emirlikleri

Equinix Tier III Sertifikalı Bulut Hizmeti Orta Doğu Lokasyonu DWDM Bağlantı 2×10G Uplink Yedekli Güç 🇦🇪 Dubai / UAE